EC3-Medical è un sistema di software per la gestione completa delle code specifico per studi medici, centri di analisi, ambulatori multi-servizio o strutture sanitarie in genere. Oltre a svolgere una funzione fondamentale per chi ha la necessità di smistare un grande afflusso di persone, offre anche una serie di applicazioni multimediali per l’intrattenimento e l’informazione al pubblico
Caratteristiche Principali del Software:
- Gestisce un numero infinito di utenti (12 contemporaneamente)
- Visualizzazione dei numeri serviti a video attraverso spazi propri o spazi fissi intercambiabili
- Distribuzione ticket attraverso totem, segreteria o altri sistemi
- Possibilità di gestione esclusiva da segreteria
- Gestione di urgenze e informatori
- Personalizzazione grafica monitor in sala di attesa e distributore ticket
- Esclusivo! Intrattenimento attraverso contenuti d’informazione come le notizie ANSA
- Esclusivo! Messaggi istantanei o a rotazione diretti al pubblico
- Visualizzazione del meteo in tre formati diversi
- Visualizza playlist di video, immagini e video di YouTUBE
- Riproduzione Radio e cartelle Mp3
- Chiamata vocale personalizzabile e/o avvisatore acustico
- Visualizza testo scorrevole
- Esecuzione automatica output per postazioni non presidiate
- Controllo del numero di persone in attesa da sportello (solo con utilizzo Totem)
- Possibilità multipla di gestione delle code in diverse sale di attesa attraverso più schermi
- Postazione client adattabile a chi la presiede
- Possibilità di gestire più code multiple e individuali contemporaneamente
COME FUNZIONA?
- PC + Monitor TV + PC degli utilizzatori collegati in rete LAN con internet attivo
- Sulla TV appaiono le postazioni e le caselle con il numero servito e le varie informazioni configurate all’interno di un layout personalizzato
- Gli utilizzatori mandano avanti la numerazione dalla propria postazione oppure in modo centralizzato dall’accettazione
COME AVVIENE L’ASSEGNAZIONE DEL NUMERO?
Può essere gestita in vari modi secondo le esigenze dell’utilizzatore:
- Ritiro del ticket autonomo: Attraverso l’applicazione TOTEM installata su un PC con schermo touch collegato ad una stampante termica
- Ritiro del ticket da accettazione: che mediante l’ausilio di una semplice stampante termica distribuisce i ticket
- Assegnazione del numero da appuntamento: utilizzando l’apposita applicazione EC3Agenda
- Con sistemi propri: utilizzando supporti già in uso (es chiocciola turn-o-matic o altro)